Veelgestelde Vragen

Onze producten worden met zorg en precisie 3D-geprint. We vinden het belangrijk dat je precies weet wat je kunt verwachten. Daarom hebben we de meest gestelde vragen hieronder voor je op een rij gezet.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.

Hoe sterk zijn 3D-geprinte producten?

Onze producten zijn stevig voor normaal gebruik en decoratie. Ze zijn echter niet vergelijkbaar met metaal of industrieel kunststof en niet bedoeld voor zware belasting.

Kunnen 3D-prints smelten of vervormen?

Ja. Wij gebruiken voornamelijk PLA-kunststof. Dit materiaal kan vervormen bij temperaturen boven ongeveer 60°C. Laat producten daarom niet in een hete auto, bij een verwarming of in direct zonlicht liggen.

Hoe lang duurt mijn bestelling?

Omdat elk product op bestelling wordt gemaakt, geldt eerst een productietijd:
- standaardproducten: 1–5 werkdagen
- gepersonaliseerde producten: 3–10 werkdagen

Na verzending bedraagt de levertijd binnen Nederland meestal 1–2 werkdagen.

Kan ik een product met naam of eigen tekst bestellen?

Ja, wij maken gepersonaliseerde producten zoals naamproducten en aangepaste maten. Je kunt dit aangeven bij het bestellen of via contact opnemen.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Dat kan alleen zolang het product nog niet in productie is. Zodra het printproces is gestart, kunnen er geen wijzigingen meer worden gedaan.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Standaardproducten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd in ongebruikte staat.

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten (zoals producten met naam, tekst of aangepaste afmetingen) kunnen niet worden geretourneerd.

Mijn product is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?

Neem binnen 48 uur contact op via e-mail en stuur duidelijke foto’s van het product en de verpakking. Wij zoeken dan direct een passende oplossing.

Kan ik een grote bestelling of samenwerking aanvragen?

Ja. Voor zakelijke bestellingen, grotere aantallen of samenwerkingen kun je contact opnemen via info@Miraclea3d.nl.

Buitengewoon

Dit is waar onze reis begint. Maak kennis met ons bedrijf en wat we doen. Wij staan voor kwaliteit en goede service. Sluit je aan, terwijl we samen groeien en succesvol worden. We zijn blij dat je hier bent om deel uit te maken van ons verhaal.