Artikel 1 – Ondernemer

Handelsnaam: Miraclea3D
Vestigingsplaats: Wierden, Nederland
E-mail: info@Miraclea3d.nl
KvK-nummer: 97558532
BTW-nummer: NL005277281B12

---

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Miraclea3D en op iedere overeenkomst die via de webshop, e-mail of social media tot stand komt.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.

---

Artikel 3 – Producten en productieproces

Miraclea3D verkoopt 3D-geprinte producten en maatwerkartikelen die op bestelling worden geproduceerd.

Kenmerken van 3D-printtechnologie:
- zichtbare laaglijnen kunnen voorkomen
- minimale maatverschillen mogelijk (±1–3 mm)
- kleurafwijkingen ten opzichte van foto’s mogelijk

Deze eigenschappen behoren tot het productieproces en vormen geen product fout of grond voor kosteloze vervanging.

---

Artikel 4 – Gepersonaliseerde en maatwerkproducten

Miraclea3D levert naast standaardproducten ook gepersonaliseerde en op maat gemaakte artikelen, zoals producten met naam, tekst, specifieke afmetingen of kleurkeuze.

Deze producten worden speciaal voor de klant geproduceerd op basis van de door de klant opgegeven specificaties.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van:

• namen

• teksten

• gekozen maten

• kleurkeuzes

Na het plaatsen van de bestelling kan de productie snel starten. Wijzigingen zijn daarom alleen mogelijk zolang het product nog niet in productie is genomen.

Omdat deze producten speciaal voor de klant worden vervaardigd, zijn gepersonaliseerde en maatwerkproducten uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen deze niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een fabricagefout of transportschade.

---

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen zijn weergegeven in euro’s (€) en inclusief btw (indien van toepassing), exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.

Kennelijke prijsfouten of typefouten binden Miraclea3D niet.

---

Artikel 6 – Betaling

Bestellingen worden in productie genomen na ontvangst van de volledige betaling.

Bij maatwerkproductie start de productie pas nadat de bestelling en specificaties definitief zijn bevestigd.

---

Artikel 7 – Herroepingsrecht (retourneren)

De klant heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren, uitsluitend voor standaardproducten.

Retourvoorwaarden:
- ongebruikt
- onbeschadigd
- in originele staat

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Uitsluiting van herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- maatwerkproducten
- gepersonaliseerde artikelen
- producten die speciaal op bestelling zijn geproduceerd

---

Artikel 8 – Levering en verzendtijd

Miraclea3D verzendt bestellingen zo spoedig mogelijk na ontvangst van betaling.

Indicatieve productietijd:

• standaardproducten: 1–5 werkdagen

• gepersonaliseerde of maatwerkproducten: 3–10 werkdagen

Omdat 3D-printen een productietechniek is met lange printtijden, gelden opgegeven levertijden als een indicatie en niet als een fatale termijn.

Bestellingen worden verzonden via een externe vervoerder. Vanaf het moment van overdracht aan de vervoerder heeft Miraclea3D geen invloed meer op de bezorgingstermijn.

Vertraging bij de vervoerder geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.

---

Artikel 9 – Controle bij ontvangst

De klant dient de bestelling direct na ontvangst te controleren.

Indien het pakket zichtbaar beschadigd is, dient de klant:

1. direct foto’s te maken van de verpakking en het product

2. binnen 48 uur contact op te nemen via e-mail

Meldingen na deze termijn kunnen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen, omdat de schade dan niet meer aan het transport te koppelen is.

Bij geaccepteerde transportschade zal Miraclea3D kosteloos een vervangend product leveren of een passende oplossing aanbieden.

---

Artikel 10 – Garantie en gebruik

3D-geprinte producten zijn bedoeld voor normaal, licht gebruik en decoratieve toepassingen.

Vanwege de eigenschappen van het materiaal (PLA-kunststof):

• kan vervorming optreden bij temperaturen boven circa 60°C

• zijn producten niet geschikt voor zware belasting

• zijn producten niet geschikt voor veiligheid kritische toepassingen

Garantie vervalt bij:

• vallen of stoten

• verkeerd gebruik

• langdurige blootstelling aan warmte of zon

• aanpassingen aan het product door de klant

Gebruik van het product is voor eigen risico. Miraclea3D is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd of ondeskundig gebruik.

---

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Miraclea3D is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, letselschade of schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product.

De aansprakelijkheid van Miraclea3D blijft in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

---

Artikel 12 – Klachtenregeling

Klachten kunnen worden gemeld via: info@Miraclea3d.nl.
Miraclea3D reageert binnen 2 werkdagen en zoekt in redelijkheid naar een passende oplossing.

---

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.