Hoe sterk zijn 3D-geprinte producten?
Onze producten zijn stevig voor normaal gebruik en decoratie. Ze zijn echter niet vergelijkbaar met metaal of industrieel kunststof en niet bedoeld voor zware belasting.

---

Kunnen 3D-prints smelten of vervormen?
Ja. Wij gebruiken voornamelijk PLA-kunststof. Dit materiaal kan vervormen bij temperaturen boven ongeveer 60°C. Laat producten daarom niet in een hete auto, bij een verwarming of in direct zonlicht liggen.

---

Hoe lang duurt mijn bestelling?
Omdat elk product op bestelling wordt gemaakt, geldt eerst een productietijd:
- standaardproducten: 1–5 werkdagen
- gepersonaliseerde producten: 3–10 werkdagen

Na verzending bedraagt de levertijd binnen Nederland meestal 1–2 werkdagen.

---

Kan ik een product met naam of eigen tekst bestellen?
Ja, wij maken gepersonaliseerde producten zoals naamproducten en aangepaste maten. Je kunt dit aangeven bij het bestellen of via contact opnemen.

---

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Dat kan alleen zolang het product nog niet in productie is. Zodra het printproces is gestart, kunnen er geen wijzigingen meer worden gedaan.

---

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Standaardproducten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd in ongebruikte staat.

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten (zoals producten met naam, tekst of aangepaste afmetingen) kunnen niet worden geretourneerd.

---

Mijn product is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?
Neem binnen 48 uur contact op via e-mail en stuur duidelijke foto’s van het product en de verpakking. Wij zoeken dan direct een passende oplossing.

---

Verzenden jullie ook naar België?
Ja, wij verzenden binnen Nederland en de Europese Unie. De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

---

Welke materialen gebruiken jullie?
Wij gebruiken voornamelijk PLA. Dit is een kunststof op basis van hernieuwbare grondstoffen en geschikt voor decoratieve en lichte gebruikstoepassingen.

---

Kan ik een grote bestelling of samenwerking aanvragen?
Ja. Voor zakelijke bestellingen, grotere aantallen of samenwerkingen kun je contact opnemen via info@Miraclea3d.nl.